20世紀初，福特公司的一臺電機突然出了毛病，幾乎整個車間都不能運轉了，相關的生產工作也被迫停了下來。各方人士檢查了三個月，竟然束手無策，于是請來了德國專家斯坦門茨。他經過研究和計算，用粉筆在電機上劃了一條線，說：“打開電機，把劃線處線圈減去16圈。”照辦以后，故障消除，生產也立刻恢復了。福特公司經理問斯坦門茨要多少酬金，斯坦門茨說：“不多，只需要1萬美元。”人們驚呆了——劃一條線竟要這么高的價！斯坦門茨看大家迷惑不解，轉身開了個清單：畫一條線，1美元；知道在哪兒畫線，9999美元。
“知識就是財富”這個道理誰都懂，然而懂不代表會執行、會活用。筆者認為，即便在現今，這條價值1萬美元的粉筆線，對大部分企業發展都有著啟迪意義——重視知識，用技術武裝自己。
隨著行業和產業的細分，如今不少企業因為資金、管理方面的原因，買的是引進的生產設備、用的是外包的作業系統，安全運作時并無問題。但因為缺少對設備、系統精通的技術人員，一旦設備、系統損壞，就會陷入無人能解決的境地。請教設備商、系統商的技術人員雖然可以解決問題，卻要花上一筆不少的費用。再者，設備和系統如同企業經營的“命脈”，請教外來的技術人員等于是放棄經營的主動權，處處需要受制于他人的力量，對企業的發展極為不利。
既然企業要持續發展，就不能被他人“牽著鼻子走”。在關鍵環節一定要有企業自己的技術團隊做支撐。有了自己的技術團隊，即便出了問題也不用向他人求救，省時省力還省錢。同時，長遠來看，自己的技術團隊能夠保證企業技術的連貫性、先進性和保密性，容易在競爭中占據優勢，脫穎而出。不太重要的環節可以使用外包技術，以降低生產成本，不過仍然要不斷積累自己的技術人員。畢竟，現在不重要的環節，不代表將來不重要，只有具備了更多的先進知識，做足了準備工作，企業才能在變化的市場中不斷前進和壯大。
聯系到石化行業，也有買引進生產設備、用外包作業系統的情況存在，比如不少地市公司的加油卡輔助系統就是委托第三方開發和維護的。在這些環節，我們應該抓緊用技術武裝自己，加大對技術人員的培養，盡快掌握這些外來設備、系統的精髓，牢牢把握住經營的主動權。
（謝琳偉）
