隨著河池市各縣城鄉建設的不斷推進,成品油需求倍增。中石化廣西河池石油分公司在保證工地、礦山等客戶用油的同時,不忘自身安全管理。今年攻堅創效行動以來,金城江油庫積極發揮車輛監控管理系統的作用,強化配送流程監督管理,力促安全配送目標的實現。
依靠科技保安全。公司對所有運輸商油罐車實施GPS實時監控管理,填寫車輛監控日志,防止在運輸途中摻假、換油,并對超速、違章行駛的車輛嚴格處罰。在此基礎上,公司投入人力物力,繪制了配送線路和風險識別圖,科學、精確地建立了配送車輛線路監控系統,初步實現了對車輛的“千里眼”監控、“零距離”管理。
強化監管保安全。公司強化夜間行車措施和警示手段,開展運輸司機安全教育培訓,嚴禁司機疲勞駕駛,積極化解夜間行車的安全風險,開展安全生產專項整治活動,定檢和臨時抽檢相結合,對出入庫油品嚴格采樣化驗,合格后方可出入庫,并嚴格實施油品儲存專罐專用,油品運輸專車專用。
強化服務質量管理。車輛每次送油由客戶填寫回執單,讓客戶對油品的數量、質量、服務進行評價,公司根據客戶評價對配送人員進行考核。堅持每月服務質量回訪制,加強與礦山、工地、加油站的溝通與交流,全覆蓋式對河池市所有的中石化加油站進行抽樣檢測,不僅達到國家標準要求的指標,同時滿足內部要求增測質量指標要求,做到銷售油品質量100%合格、清潔環保、耐用經燒。
公司還結合“質量月”活動,開展油品知識宣傳,向客戶發放圖文并茂的油品知識講解手冊、油品安全手冊等宣傳物。
通過綜合分析和信息反饋,不斷改進和提高服務質量,以強有力的綜合措施,河池石油全面打造起安全高效的成品油配送體系。