10月24日上午，報料人劉先生路過驛峰中路德和商務酒店附近時，發現埋在地下的燃氣管道被施工工人挖破了，“氣體噴了兩米多高，現場已經被封鎖，附近的人員也被疏散出去！”
24日上午10點多，記者到達現場時，險情已得到控制，驛峰中路已經恢復正常通行。幾名工作人員正圍在一個約兩米深的長坑周圍，一名工人則在長坑里用鋤頭清除燃氣管道周圍的黃土。被挖破的燃氣管道洞口長約5厘米，燃氣管道經過清理之后，已經完全裸露在外面。
據新奧燃氣工程公司現場監護人員介紹，兩個月前，驛峰中路進行圓盤降坡景觀改造，由于改造的地方均設有燃氣管道，為了工程的安全，每天都有兩三名該公司的人員到現場進行監護。
“這個長坑是要埋電纜的，早上9點多，施工單位用挖掘機作業時，不小心挖破了燃氣管道。”該監護人員介紹，燃氣管道被挖破時，他們手中的測試儀器立即測試到有天然氣泄漏，隨后他們便聞到刺激性氣味，趕緊報警。
施工單位福建省第五建筑工程公司管理人員介紹，雖然事先已經繪制了施工標準圖，不過由于被挖破的燃氣管道是穿越管，工人在作業時并不清楚燃氣管道的走向，才導致被挖破。
泉港消防大隊出動3輛消防車和15名官兵火速趕往事故現場。消防官兵介紹，當時現場的天然氣濃度很高，氣柱噴出兩米多高，到處彌漫著刺鼻的氣味，附近有很多店面，還有圍觀的群眾，形勢十分嚴峻。泉港消防大隊指揮員童木土將消防官兵分成偵檢組、疏散組和稀釋組，分頭展開行動。
偵檢組在開花水槍的掩護下，利用可燃氣體檢測儀，對現場泄漏點的天然氣濃度進行檢測。通過檢測，發現泄漏點附近的天然氣濃度已經達到危險警戒點，一旦遭遇明火，極有可能發生爆燃或爆炸。因此，疏散組迅速封閉道路，并對該道路周圍店面和圍觀群眾進行疏散，緊急撤離至泄漏點200米以外的安全地帶，同時劃定警戒區，防止無關人員靠近。
隨后，稀釋組利用兩支開花水槍對泄漏處進行稀釋，降低空氣中的氣體濃度，防止氣體繼續向周圍擴散，并做好現場警戒及泄漏現場的供水工作。經過一個多小時的搶險，上午10時20分，現場險情成功控制。
“在燃氣管道被挖破、天然氣發生泄漏之后，我們立即關閉兩端控制燃氣管道的閥門，切斷天然氣的繼續供應。”新奧燃氣工程公司現場監護人員介紹，隨后，工人將土層挖開，查看管道的破壞情況，“確認被挖破的只有一個洞口后，我們將更換新管，并且制定修復辦法。”
該監護人員表示，事故現場附近使用天然氣的只有一個小區，十幾戶居民的天然氣供應受到短暫影響，“我們會盡快恢復天然氣供應，盡量不影響周邊居民的使用。”
